La professionalità del Medico Odontoiatra e di tutto il team dello studio deve essere comunicata al nostro paziente, affinchè si stabilisca una connessione e una alleanza in grado di costruire un rapporto duraturo nel tempo, una vera e propria relazione di fiducia che và oltre l’emergenza, l’urgenza e il trattamento fino alla ricorrenza dei controlli percepiti come “benessere”.
Oltre alla qualità della terapia percepita dal paziente con assenza di sintomi, il miglioramento della funzione e l’estetica, il paziente deve percepire la disponibilità e l’affidabilità.
Verranno illustrati i vari sistemi di comunicazione e marketing oggi consigliati con valutazione dei vantaggi e svantaggi percepiti dall’attore principale: il paziente!
Dal linguaggio di precisione, al metamodello della comunicazione, fino al marketing in-out: dal passaparola ai sistemi di comunicazione digitali. L’ambizione forte è quella di riuscire a creare meraviglia e affiliazione nei nostri pazienti. Solo con questa visione si potrà scegliere il modo di comunicazione idoneo per il proprio studio e per quello che si vuole comunicare.
